Değerli FORMactive Üyesi,
FORMactive olarak, 2004 yılından bu yana sizlere en iyi hizmeti sunuyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görerek, ihtiyaçlarınıza en hızlı ve en etkili şekilde yanıt vermeyi amaçlıyoruz.
Satın almış olduğunuz ürünlerle ilgili iade ve değişim talepleriniz, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde memnuniyetle değerlendirilir.
İade Koşulları
- İade talebinizi, siparişinizin tarafınıza teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iletmeniz gerekmektedir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması zorunludur.
- İade işlemlerinin başlatılabilmesi için, sipariş numaranız ile birlikte talebinizi [email protected] adresine e-posta yoluyla iletmeniz gerekmektedir.
İade Süreci
- İade talebiniz tarafımıza ulaştığında, sürecin başlatıldığına dair bilgilendirme e-postası gönderilecektir.
- Onay sonrasında, iade edilecek ürünlerinizi 2326854550942 koduyla Aras Kargo şubelerine ücret alıcı olarak teslim edebilirsiniz.
- İade ürünleriniz, aşağıdaki adresimize gönderilmelidir. Şerifali Mah. Emin Sk. No:33, 34775 Ümraniye/İstanbul
- İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, iade işleminiz 10 iş günü içinde tamamlanacaktır.
Not: İade işlemlerinde, kargo ücreti olarak 100 TL kesinti uygulanmaktadır.
İletişim Bilgileri
Herhangi bir sorunuz olması durumunda veya destek almak istediğinizde, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz:
- Telefon: +90 537 314 05 80
- E-posta: [email protected]
Sizlere her zaman en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Saygılarımızla,
FORMactive Ekibi